Tại Vé Xe VIP, chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân.
Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:
- Xác nhận đặt vé và cung cấp thông tin chuyến đi.
- Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau hành trình.
- Cải tiến dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Gửi thông báo, khuyến mãi (khi có sự đồng ý).
Loại thông tin thu thập
Thông tin cá nhân có thể bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, email.
- Số CMND/CCCD (trường hợp cần xác minh danh tính).
- Thông tin điểm đón/trả, lịch trình chuyến đi.
- Dữ liệu giao dịch (qua các cổng thanh toán an toàn).
Phạm vi sử dụng thông tin
- Thông tin được sử dụng nội bộ đảm bảo cung cấp đúng dịch vụ.
- Không chia sẻ, mua bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép.
Bảo mật dữ liệu
- Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có chứng chỉ bảo mật (SSL), tường lửa và mã hóa dữ liệu.
Thời gian lưu trữ
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và theo quy định của pháp luật.